1. Termini e Condizioni Generali Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l'uso del sito web topgrafica.it che offre servizi di elaborazione grafica e stampa presso fornitori. 1. Definizioni Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato: o Titolare: topgrafica.it / elaborazione e servizi di grafica o Applicazione: il sito web topgrafica.it o Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l'Applicazione o Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti. o Fornitore: il fornitore elaborazione e di servizi di stampa e spedizione pacchi postali 2. Ambito di applicazione delle Condizioni L'uso dell'Applicazione comporta l'accettazione delle Condizioni da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l'Applicazione né i relativi servizi. Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sull'Applicazione. Prima di utilizzare l'Applicazione, l'Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni. Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l'interfaccia grafica dell'Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell'Applicazione, comunicando all'Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni. 3. Licenza Creative Commons I Contenuti e/o i materiali disponibili sull'Applicazione sono messi a disposizione sulla base dei termini della presente licenza"Creative Commons Public Licence CC BY 4.0 IT" (di seguito "Licenza"). I Contenuti e/o i materiali disponibili sull'Applicazione sono protetti dal diritto d'autore, dagli altri diritti attribuiti dalla legge sul diritto d'autore (diritti connessi, diritti sulle banche dati, etc.) e/o dalle altre leggi applicabili. Ogni utilizzazione dei contenuti e/o dei materiali disponibili sull'Applicazione che non sia autorizzata ai sensi della Licenza e/o delle altre leggi applicabili è proibita. Il Titolare concede all'Utente i diritti di seguito elencati a condizione che lo stesso accetti di rispettare i termini e le condizioni della Licenza. Il Titolare consente all'Utente di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, rappresentare, eseguire, recitare, trasformare i Contenuti e/o materiali disponibili sull'Applicazione con qualsiasi mezzo e formato, per qualsiasi fine, anche commerciale, a condizione che l'Utente riconosca la paternità dell'opera al Titolare e fornisca un link alla licenza e indichi se sono state effettuate delle modifiche. La Licenza integrale è consultabile a questo indirizzo: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.it 4. Esclusione della garanzia L'Applicazione viene fornita "così come è" e "come è disponibile" e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all'Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l'Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug. Il Titolare si adopererà per assicurare che l'Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l'Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L'accesso all'Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore. 5. Limitazione della Responsabilità Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l'Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori. Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili. Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, II Titolare non sarà responsabile per: o eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare o errato o inidoneo utilizzo dell'Applicazione da parte degli Utenti o di terzi In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall'Utente. 6. Forza maggiore Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà. L'adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore. 7. Collegamento a siti di terzi L'Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l'Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l'uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità. 8. Privacy Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 D. Lgs. n. 196/2003 si rende noto quanto segue: a) I dati personali da Lei volontariamente forniti all’atto di compilazione del modulo di registrazione per la formalizzazione di richieste di informazioni su prodotti, servizi, promozioni marketing, eventi ed iniziative promozionali della società, saranno oggetto di trattamento, anche mediante utilizzo di procedure informatiche e telematiche su Data Base, per le seguenti finalità: 1. finalità gestionali, statistiche, commerciali, promozionali, pubblicitarie, per la predisposzione di preventivi o offerte mirate e relative a servizi di Topgrafica.it. b) Modalità del trattamento: Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati in ottemperanza a quanto previsto dagli artt. 31 e segg. D.Lgs 196/03. c) Ambito di comunicazione e diffusione: I dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati, per tutte le finalità indicate in precedenza alla lettera a) della presente informativa, anche ad altre società del gruppo di appartenenza di Topgrafica.it ad incaricati della nostra società appartenenti all’area commerciale e/o amministrativa; nei limiti di legge al fine di ottemperare ai contratti o finalità connesse a terzi appartenenti alle seguenti categorie: - soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Topgrafica.it delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica); - società di servizi per l'acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati provenienti da documenti, o supporti forniti ed originati dagli stessi clienti ed aventi ad oggetto lavorazioni massive relative a pagamenti, effetti, assegni ed altri titoli; - soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center, help desk, ecc.); - studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza; - soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Topgrafica.it anche nell'interesse della clientela; I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile esterni del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento. Ogni ulteriore comunicazione o diffusione avverrà solo previo Suo esplicito consenso.d) Natura del conferimento: Il conferimento dei dati è per Lei facoltativo, in mancanza, Topgrafica.it potrà tuttavia trovarsi nell’impossibilità di fornire i servizi stessi, necessari per l'assolvimento di obblighi contrattuali, contabili e fiscali. Il titolare rende noto, inoltre, che l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, ha come conseguenze emergenti: . l'impossibilità del titolare di garantire la congruità del trattamento stesso ai patti contrattuali per cui esso sia eseguito; . la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento stesso agli obblighi imposti dalla normativa fiscale, amministrativa o del lavoro cui esso è indirizzato. Lei potrà far valere i propri diritti come espressi dall'art. 7, 8, 9 e 10 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, rivolgendosi al titolare (oppure al responsabile, se nominato) del trattamento. e) Si ricorda che ai sensi dell’art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti: 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali;b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. In relazione al suddetto trattamento, il soggetto cui si riferiscono i dati personali ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica, ai sensi dell’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/2003. Ai sensi del medesimo articolo l’interessato ha 1 il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta o ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. f) Il titolare del trattamento dei dati personali è Topgrafica.it; g) I dati personali da Lei forniti saranno custoditi presso gli uffici di Topgrafica.it; h) I cookies di sessione utilizzati hanno lo scopo di velocizzare l’analisi del traffico su Internet e facilitare agli utenti l’accesso ai servizi offerti dal sito, con i loro utilizzo non vengono trasmessi ne acquisiti dati personali e non vengono utilizzati sistemi di tracciamento degli utenti. i) I dati personali da Lei forniti potranno essere trasferiti all’estero, all’interno dell’Unione Europea, in conformità e nei limiti di cui all’art. 42 del D. Lgs. n. 196/2003. I dati personali potranno essere trasferiti all’estero in paesi extra UE nell’ambito e nei limiti previsti dall’art. 44 lett. b) del D. Lgs. n. 196/2003. Al riguardo si specifica che la nostra società opera esclusivamente con soggetti che abbiano aderito ai “Principi di approdo sicuro in materia di riservatezza” (accordo di Safe Harbor). Per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti Vi preghiamo di rivolgerVi a: Topgrafica.it --- privacy@topgrafica.it Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare. Data: 1 maggio 2020 2. Regole spedizionere La spedizione è organizzata e a carico del fornitore di servizi di stampa. Si applicano ai soli prodotti chiamati sul sito e appartenenti alla categoria “GRAFICA&STAMPA”. La stampa è organizzata ed a carico del Fornitore. Informazioni sulle spedizioni Italia Città del Vaticano Nessuna fornitura verso: Campione d'Italia, Livigno, San Marino, Ischia » spese di spedizione INDIRIZZO DI FORNITURA ALTERNATIVO All'interno del territorio italiano possiamo effettuare spedizioni neutrali a un indirizzo di fornitura alternativo direttamente ai tuoi clienti finali. Durante la procedura di ordinazione, al momento della scelta dell'indirizzo di fornitura, è possibile indicare l'indirizzo desiderato del mittente, che verrà poi stampato sulla bolla di consegna e sull'etichetta di spedizione. La fattura arriverà solo a te via e-mail. SPEDIZIONE STANDARD GRATUITA Tutti i prezzi degli articoli includono la spedizione standard gratuita tramite DPD*. La durata della spedizione standard é di circa 3 giorni lavorativi. In caso di spedizioni pesanti o voluminose (su pallet) bisogna calcolare fino a 4 giorni lavorativi in più, per le isole fino a 5 giorni. Tenere presente che la nostra impresa di spedizioni non effettua consegne a caselle postali o PackStation. *Indipendentemente dal prodotto ordinato, in casi specifici i pacchetti potrebbero essere inviati anche con altre imprese di spedizioni. SPEDIZIONE ESPRESSO Il supplemento per la spedizione espresso viene calcolato sulla base delle singole voci dell'ordine e specificamente indicato durante il processo di ordinazione. I prezzi possono essere consultati anche prima nella seguente tabella. La spedizione viene eseguita il giorno lavorativo dopo l'ultimazione della produzione. In caso di spedizioni pesanti o voluminose (su pallet) bisogna calcolare fino a 4 giorni lavorativi in più. La spedizione espresso non é disponibile per le isole. LIMITE DI PESO PER PACCHETTO DI 15 KG Normalmente inviamo pacchetti di max. 30 kg di peso. Dietro pagamento di un piccolo sovrapprezzo, una volta completato l'acquisto, è possibile specificare nel carrello se spedire l'ordine in pacchetti più leggeri di appena 15 kg, sicuramente più facili da gestire. Il sovrapprezzo per questa opzione viene indicato al termine del processo di ordinazione. I prezzi possono essere consultati preventivamente nella seguente tabella. Si prega di tener presente che questa opzione non è disponibile per tutti i prodotti. 3. Regole e responsabilità - La spedizione di pacchi postali (grafica e stampa) è organizzata e a carico del fornitore dei servizi di stampa. - In caso di mancata consegna o problemi legati alla stampa (materiale arrivato danneggiato o errato o non conforme alla scelta fatta in fase di acquisto) si procederà con la richiesta di rimborso o protezione direttamente al fornitore dei servizi di stampa, in quanto il Titolare topgrafica.it non è in alcun modo responsabile né della stampa dei prodotti, né della spedizione postale di essi. - L’indirizzo che verrà utilizzato per la spedizione sarà lo stesso di quello fornito in fase di acquisto dall’ Utente - In caso di errori durante la digitazione dell’indirizzo che quindi portano ad una errata spedizione, il Titolare topgrafica.it non è in alcun modo responsabile, e non sarà previsto alcun tipo di rimborso, nè da il Titolare topgrafica.it nè da fornitori, in quanto ogni indicazione fornita in fase di acquisto dovrà essere precisa e responsabile. - In caso di errori durante la digitazione dell’indirizzo che quindi portano ad una errata spedizione, l’Utente ha 24 ore di tempo per correggere I dati errati, inviando una mail a amministrazione@topgrafica.it, inserendo in oggetto la dicitura INDIRIZZO ERRATO, e nel messaggio il nuovo indirizzo corretto - Per quanto riguarda gli errori durante la digitazione dell’indirizzo che quindi portano ad una errata spedizione, e quindi l’Utente ha 24 ore di tempo per correggere I dati errati, inviando una mail a amministrazione@topgrafica.it, inserendo in oggetto la dicitura INDIRIZZO ERRATO, e nel messaggio il nuovo indirizzo corretto, si intendono sia indirizzi di posta (servizi postali che prevedono invio ad indirizzo fisco) che indirizzi di posta elettronica (invio in digitale) - In caso di errori da parte dell’ Utente in fase di richiesta o scelta errata o acquisto del prodotto il Titolare topgrafica.it non è in alcun modo responsabile, e non sarà previsto alcun tipo di rimborso, nè da il Titolare topgrafica.it nè da fornitori, in quanto ogni indicazione fornita in fase di acquisto dovrà essere precisa e responsabile. - 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La fatturazione verrà emessa in maniera scomposta, fatturando la parte del Fornitore per quanto riguarda la parte stampa (tutte le pagine, le sezioni, le immagini, I prodotti, i testi ed I pulsanti sul sito appartenenti a servizi di “GRAFICA&STAMPA”) e la parte del Titolare topgrafica.it per quanto riguarda la parte grafica (tutte le pagine, le sezioni, le immagini, I prodotti, i testi ed I pulsanti sul sito appartenenti a servizi di “GRAFICA”, “GRAFICA SINGOLA” o “MULTIPAGINA”) - Per qualsiasi informazione relitiva a termini e condizioni riviolgersi a amministrazione@topgrafica.it Go to Top